Сайт государственных услуг позволяет каждому человеку воспользоваться как государственными, так и муниципальными услугами. Но для этого потребуется пройти авторизацию в ЕСИА. С помощью учетной записи на Госуслугах можно выполнять вход без регистрации и на сайте nalog.ru, и на сайте pfrf.ru.
Однако порой пользователи сталкиваются с проблемой. Когда они начинают проходить процедуру авторизации, то система сообщает о том, что код авторизации ЕСИА истёк. Рассмотрим, почему появляется такая ошибка и что можно сделать для её решения.
Оглавление
Причина ошибки при входе в кабинет налогоплательщика
Многие пользователи столкнулись с проблемой входа в тот момент, когда требовалось сдать налоговую декларацию. Однако в этой проблеме нет вины самого пользователя. Как сообщает сайт государственных услуг, произошли технические проблемы, которые были вызваны изменением формата времени кода авторизации в систему.
Из-за такой проблемы всем пользователям система отвечала в невозможности пройти процедуру авторизации. Обычный пользователь не имеет доступа к изменению такой ошибки. Но как сообщает техническая поддержка, подобной ошибки больше не должно быть.
Что делать в случае возникновения ошибки
Техническая поддержка сайта государственных услуг сообщает о том, что ошибка была устранена, и теперь каждый пользователь может без проблем зайти в кабинет налогоплательщика. Однако никто не защищён от того, что ошибка повторится. Если пользователь столкнулся с такой проблемой, то он может связаться с технической поддержкой, но чаще всего можно услышать, что требуется подождать некоторое время. И действительно, пользователь самостоятельно не может решить проблему, поэтому необходимо будет подождать, пока специалисты решат проблемы.
Пользователь, у которого возникла проблема с входом в кабинет налогоплательщика, может не ждать решения со стороны технической поддержки. Вместо электронной отправки налоговой декларации, можно лично посетить налоговый орган и представить все необходимые документы.
Каждый день сайт государственных услуг посещает десятки тысяч людей и каждый из них может воспользоваться услугой в электронном виде. Однако порой в работе могут возникнуть какие-либо ошибки, а самостоятельно решить проблему нет возможности. Потребуется только обращаться в службу поддержки и ждать ответа от специалистов.